Complaint: IPad versie van de Volkkrant

user-115260 on 14 July 2012 about Volkskrant in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wilde vandaag 14 juli 2012 volkskrant downloaden op mijn IPad in Italië en het lukte niet ! Een aantal dagen hiervoor wel….als ik op de kiosk tik probeert hij te downloaden, maar gaat weer terug naar kiosk. Kan ook niet bij mijn volkrantaccount komen.

Desired solution:

Dat ik wel kan downloaden en mijn krant lezen, zoals voorheen !

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant

Volkskrant

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Heeft u problemen met de app? Vaak helpt het om de applicatie even af te sluiten en opnieuw op te starten.
Druk hiervoor twee keer kort op de thuisknop (de ronde knop met het vierkantje onder het scherm) om het taakbeheer te openen.
Houdt uw vinger op het icoontje van de krant gedrukt (in het taakbeheer), tot de icoontjes gaan bibberen.
Druk vervolgens op het stopbordje bij het icoon van de krant. Bij opstarten zou de applicatie weer naar behoren moeten werken.
Mvg, Webcare VK

All complaints of