Klacht ! nog niet geleverd KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb op maandag 9-7-2012 een voltmeter en behuizing besteld voor in mijn auto. Beide waren op voorraad en zouden binnen 2-4 werkdagen geleverd worden. Ik zou volgens de bestelbevestiging een mailtje krijgen als de bestelling overgedragen was aan Postnl. Tot op heden 4 werkdagen later geen mail en geen voltmeter. Ik heb Conrad al een mailtje gestuurd over wanneer ik mijn bestelling kan verwachten, maar op de beandwoording moet ik ook weer 4 werkdagen wachten. Waardeloos dus.

Desired solution:

ZSM de mijn bestelling in huis !!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Conrad Electronic

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Conrad Electronic

Message from Conrad Electronic

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, helaas is het product dat u besteld heeft niet meer op voorraad. Doordat ons magazijn in Duitsland zit en levert aan alle landen waar Conrad gevestigd is, kan het voorkomen dat een aantal mensen tegelijk dezelfde bestelling plaatsen maar ons systeem (de website) nog niet geüpdatet is. Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice neemt uw e-mail zo snel mogelijk in behandeling voor verdere informatie. Vriendelijke groeten, Andrea Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Conrad Electronic posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Beste mevrouw/meneer, dan had ik het wel zo netjs gevonden van Corad dat ze mij dat even gemeld hadden !!!!

Conrad Electronic

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze klantenservice neemt de e-mail die de klant verzonden heeft zo snel mogelijk in behandeling voor verdere informatie over levering van het product. Het product dat de klant besteld heeft is op dit moment niet op voorraad.

Complaint: nog niet geleverd

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: