My complaint:

In de folder adverteert Gamma met 15% korting op Duraline plankdragers. Met daarbij een grote foto met mooie plankdragers. Bij Gamma Schagen zit dit niet in het assortiment omdat ze een kleine bouwmarkt zijn. Ik word doorverwezen naar Gamma Heerhugowaard. Ook deze Gamma heeft de plankdragers niet, hebben ze ook nooit gehad. Adverteren met artikelen die niet leverbaar zijn is in mijn ogen zeer slordig en jaagt de klant, mij in dit geval, op hoge benzinekosten.

Desired solution:

Ik zou graag een tegemoetkoming in de gemaakte benzinekosten zien in de vorm van een kortingsbon o.i.d. Onze hele verbouwing kopen wij alles bij Gamma en altijd naar volle tevredenheid maar dit zorgt voor veel frustratie.