My complaint:

Ik heb voor de verjaardag van me zoon een jetset merk horloge gekocht bij lucardi.
2 dagen later was de wijzertje eraf en deed hij het niet meer. Ik terug na de winkel en vertelde dat het binnen 2 dagen kapot was. Wat ze deden is de horloge terug sturen om het te reparen en het zou 3 weken duren. Nou gedaan en moest nog kosten voor betalen. 3 weken later opgehaald en nog geen dag gedragen en de wijzertje is weer stuk. Dit is toch niet normaal!!!

Desired solution:

Een nieuwe horloge ipv te laten reparen. Want binnen 2 dagen was het kapot en daarna gelijk dezelfde dag!!