Offered solution:

Vervelend dat er onduidelijkheid is over facturen. Volgens onze gegevens heeft de klant na het plaatsen van de klacht al contact gehad met de klantenservice over sms diensten. Meer informatie hierover staat ook vermeld op onze site: http://www.tele2.nl/mobiel/betaalde-sms-diensten.html Voor verdere vragen hierover kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.