My complaint:

In maart heb ik bij Tommy teleshopping een apparaat gekocht met de naam Magic Bullet. De kwaliteit van het artikel viel me erg tegen, dus heb ik het retour gezonden. Tot nu toe heb ik nog steeds niets gehoord en op de mails die ik gestuurd heb krijg ik de volgende mededeling:
Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw e-mail, die wij in goede orde hebben ontvangen.
Wij nemen uw vraag in behandeling en antwoorden u zo spoedig mogelijk.

Met vriendelijke groet,

Anita de Boer

KlantenService

Daarna horen we echter niets meer van Anita de Boer

Desired solution:

Het geld terugstorten, want het artikel is al lang gelden teruggestuurd naar Tommy Teleshopping