My complaint:

18 mei jl heb ik mijn bankstel opgehaald..
Nu binnen twee maanden kraakt hij alsof hij al 20 jaar oud is!!!
Gebeld om te vragen voor reparatie en die mevrouw aan de telefoon
staat mij netjes te woord.. Ze zegt dat er een brief geschreven moet worden met een korte omschrijving..je krijgt dan weer post thuis met de keuze of je t daar naar toe brengt of dat je iemand aan huis wilt..Ik dacht dat is mooi ik wil iemand aan huis dus dat komt goed uit!! NIET DUS.. Je moet de bank op een hun aangegeven datum brengen en afwachten hoelang het duurt en of hij wel gemaakt wordt

Desired solution:

Met iemand aan huis voor reparatie.