Complaint: Producten niet geleverd

user-115708 on 16 July 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

26-6-2012 twee producten gekocht en vervolgens niets gekregen en wel betaald.Het zou voorradig zijn,toen er betaald was werd het ineens 2 weken en nu nog steeds niets ontvangen.Reageren niet meer op mail.Slechte zaak.

Desired solution:

Geld retour.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,

Wij vinden dit erg vervelend voor u.
Ik ga ervoor zorgen dat de klantenservice uw mail binnen 24 uur beantwoord met een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop Webcare Team

All complaints of