My complaint:

Reeds op 02-02-2012 geboekt en € 187,75 betaald. Een week voor het concert via e-mail bericht gekregen dat dat ticketloket de kaarten niet geleverd heeft gekregen. Aangegeven: geld terug. Diverse boze en verontwaardigede e-mails verzonden. Steeds standaard-mails ontvangen, waarin geen antwoord wordt gegeven op mijn vragen. Laatste e-mail mijnerzijds: Waar blijft mijn geld ???? Eis: vandaag (16 juli 2012) geld retour, anders ben ik genoodzaakt gerechtelijke maatregelen te treffen.

Desired solution:

Geld retour !!!!!!!