user-115781 on 17 July 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
goede morgen,
de laatste tijd gaat het vaak mis bij het opwaarderen van mijn simkaart… ik heb gister 16/07/2012 een betaling gedaan van 20 euro… het is direct afgeschreven maar nu 17/07/2012 sta ik nog steeds te wachten om mijn huisdokter te kunnen bellen…
ik ben te vreden met mijn beltegoed meer wil ik niet ... ik wil gewoon op een normaal manier gebruik kunnen maken van de diensten waar ik voor betaal.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, Ik kan in ons systeem geen betaling van 20 euro terug vinden. Kun je ons aangeven om welk nummer het gaat en wat het betalingskenmerk van de betaling was zodat we hierop kunnen zoeken? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Comment by poster of the complaint
13 years ago - ik hoop u voldoende info te hebben gegeven
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
