My complaint:

Vorig jaar op 30-08-2011 kochten wij een Senseo Quadrante type HD 7860 bij Blokker.
We hebben trouw ontkalkt met de speciale ontkalker van senseo (1 keer in de 3 maanden). Sinds een paar weken geeft het apparaat steeds minder water en sinds gisteren slaat hij steeds uit en warmt dus niet op. Helaas heb ik de aankoopbon niet in mijn bezit. Ik heb wel een bewijs dat ik op de aankoopdatum een bedrag met de pin heb betaald bij Blokker in Leek, maar we hebben toen ook nog andere spullen aangeschaft.

Desired solution:

Ik zou het zeer op prijs stellen dat ondanks dat we de bon niet meer hebben, er naar het apparaat wordt gekeken en dat hij gerepareerd zal worden. Ik ben van mening dat zo'n apparaat niet binnen een jaar stuk mag gaan en dat er niets aan te doen valt...