My complaint:

ze zeggen dat ze kaart na adres hebben gestuurd maar stond daar toen helemaal niet ingeschreven wel heb ik een klein bedrag overgemaakt maar had niet echt in de gaten dat het voor die kaart was en voordat ik het weet moet k veel geld betalen voor diensten enzovoort waar ik helemaal geen gebruik van wil maken en niet mag omdat ik in de schuldensanering ga en hier niet op loop te wachten.

Desired solution:

ik wil geen kaart en geen aanmaningen meer