My complaint:

Een aangetekend pakket zou vandaag, volgens het eigen Track&Trace systeem, zijn afgeleverd bij mij. Helaas is dat niet gebeurd. De ‘handtekening’ die als bevestiging wordt opgevoerd is niet de mijne. Ook de naam klopt niet.
Had ik niet, in geval van afwezigheid, een briefje op de mat horen te vinden? Of is het pakket achterover drukken makkelijker? Het systeem is dus zo lek als een mandje en aangetekend versturen slaat dus nergens meer op.

Desired solution:

Als ik het pakket alsnog, z.s.m, ontvang.
Vooralsnog zie ik dit gewoon als diefstal!
Wie vergoed mij de inhoud?