My complaint:
Door onbekende wijze ontvang ik steeds sms berichten op mijn gsm, afkomstig van het nummer 4004. Deze berichten kwamen nooit bij mij aan, maar werden wel gefactureerd. Omdat mijn dochter dit ook al was overkomen ben ik naar de vodafone winkel geweest en heb de dienst daar laten blokkeren. Toch is er door onbekende reden ongeveer 70 euro weg gesluist. Het totale bedrag is 12,50 euro. Dat vond ik toch wel schrikken. Het is een schande dat mensen zo zonder dat ze het weten geld wordt onttrokken. Het is daarom ook een sirieuse klacht.
De volgende data werd in rekening gebracht a1,513 euro. Dit is het bedrag totaal van sms-dienst naar en terug incl. btw. De overheid verdiend aan fraude. Een slecht zaak!
23-04-2012 4x
28-04-2012 2x
29-04-2012 2x
07-05-2012 8x
16-05-2012 4x
21-05-2012 2x
28-05-2012 2x
29-05-2012 4x
06-06-2012 1x
11-06-2012 3x
28-06-2012 3x
De berichten bleef onbewust binnen komen totdat vodafone het heeft geblokeerd.
Dit alles bij elkaar is 74,13 euro welke onterecht via vodafone bij mij in rekening is gebracht.
Desired solution:
Via vodafone heb ik de betaalde sms-diensten stopgezet, maar het bedrag onterecht betaald, terwijl ik me nergens op heb geabonneerd. Ik wil graag het bedrag terugbetaald krijgen van dit bedrijf. Het bedrag van 74,13 euro.
