My complaint:

we hadden verse room gekocht , eenmaal toen we thuis aankwamen, gingen we de verse room kloppen.
binnen de tijd dat het hard moet worden is het geschift.
terwijl hij nog goed qua datum was. we hebben hem op 18-07-2012 gehaald, en het room bakje was tot 28-07 houdbaar.
m.v.g. Mvr.Seetz

Desired solution:

dat ik gratis een nieuw "verse room" bakje kan ophalen.
het zou mij wel fijn lijken, danku.