My complaint:

Mijn klacht is dezelfde als van vele anderen!
Nooit een overzicht ontvangen en dan opeens: dreigtelefoontjes(BKRnotitiedeurwaarder) en dat niet een keer maar meerdere malen per week!
Dingen beloven,zoals het toezenden van een papieren overzicht,en die belofte nog steeds NIET nagekomen!!!
Zoals de mevrouw hierboven beschrijft zijn ook wij gevaren!
In 2005 was het openstaande saldo nog €1500,00.
Nu 7 jaar later zonder enig rekeningoverzicht op papier te hebben gezien is dit nog 600,00!
Volgens ons hebben wij in die 7 jaar deze schuld al meerdere malen afgelost!
Zeker gezien het feit dat er al enkele maanden € 100,00 per maand wordt afgeschreven,overigens zonder ook maar enig bericht over het hoe en waarom dit bedrag opeens wordt afgeschreven!
Maar als ik lees dat Uw (onbetrouwbare) firma al meerdere malen het programma Radar gehaald heeft in zeer negatieve zin,verbaast dat me niets!
Ik EIS dan ook p.o een uitgebreid verslag van U over de situatie op mijn rekening en wel schriftelijk!
En ik wens NIET BELAZERD te worden door een zeer dubieuze firma die dan ook nog dreigtelefoontjes aan ons adres pleegt!
Nog een keer en ik schakel mijn rechtsbijstandverzekering in!
Want 7 jaar betalen is voor ons meer dan genoeg!
Hoogachtend,
Y.Berkhout-Malade
Zeewolde

Desired solution:

Kwijtschelding van ëventueel"nog openstaande"bedragen.