My complaint:

Ik heb in April vier pakjes verstuurd,er zijn er maar twee aangekomen. De andere twee: één naar Kreta en één naar Hong Kong, zijn nooit aangekomen.
Er zaten geen waardevolle dingen in, dus heb ik ze niet aangetekend verstuurd.
Ik hoor hat vaak dat dingen tegenwoordig verdwijnen bij de post. Ik vind het schandalig want dingen evrsturen is erg duur geworden en de kwaliteit is erg verslechterd.

Desired solution:

Zoek uw werknemers met zorg uit.
Ik kom soms postbodes tegen die mij de weg vragen en soms niet eens Nederlands kunnen spreken!!!
Reorganiseer de boel en zorg dat iedereen zijn werk goed doet! Wij zijn de klanten en we betalen er voor, dus verwachten we tenmiste dat onze post bezorgd wordt en niet spoorloos verdwijnt.