My complaint:

betreft 0rdernr 600964 21 juni hebt u de steammop en super clean kit via een aangetekend/verzekerd pakket in ontvangst genomen. nog steeds geen geld terug ontvangen. klantenservice reageert niet op e-mails en u zelf reageert niet op mijn aangetekend schrijven van 12 juli .

Desired solution:

geld op mijn rekening nummer 462439771 terugstorten