My complaint:

Op het adres van mijn ouders lopen nu 2 abonnementen! van 80 euro.
Moeder is kort na het overlijden van mijn vader telefonisch benaderd of zij ook(!) niet dit blad wilde zonder dat er over de kosten werd gesproken.
Ik heb gebeld om beide abonnementen op te zeggen. Dit kan alleen schriftelijk met vermelding van geboorte data en naam, adres en woonplaats gegevens.
Een brief gestuurd.
Weer brief terug dat zij het abonnement van mijn vader willen beeindigen nadat zij een kopie van overlijdeingsakte hebben ontvangen en geen woord over het abonnement van mijn moeder…
Nu weer brief onderweg 🙁

Desired solution:

Als beide abonnementen per direct worden stopgezet ben ik tevreden.