Complaint: Tele2 Prepaid

user-116401 on 19 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte dames en heren!

Vandaag ontving ik een schrijven van de heer *van 18.7.2012.
Eenvoudig an de slag zegt het daar en ook dat alle informatie in het simkaart pakket te vinden is.
Ik heb echter wat problemen. Bel&Sms is wat ik wil. Op de kaart onder punt 4. staat, sms de juiste activatietext naar 1250.
Waar haal ik de juiste activatietext vandaan?
Had 1250 ingetikt maar kreeg een bericht dat dat niet goed was.

Zou het fijn vinden als u mij kon helpen.

Met vriendelijke groeten,

H. Mertens
Klantnr: 11491654

Desired solution:

Alle, als het maar gaat werken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Jammer dat er onduidelijkheid is over mobiele telefonie. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of