Complaint: Klachttttgg

user-116409 on 19 July 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 22 juni 2 prodten gekocht bij u en nog steeds niks ontvangen!!!
Er word niet opgenomen en ze reageren niet eens op mailtjes!!! Wat een vol!!

Desired solution:

Ik wil mijn gelddd teruggg en snel, en anders ga ik verdere stappen nemen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Jessie,

Het spijt ons om te horen dat je ons niet hebt weten te bereiken. We zullen hier veranderingen in gaan doorvoeren om onze bereikbaarheid te vergroten.
Inmiddels hebben wij de terugbetaling procedure gestart en kunt u het bedrag terug op uw rekening verwachten.

We gaan er dan ook vanuit dat deze klacht is opgelost.

MVG Online Sun Shop

All complaints of