My complaint:

Er is mij een pakket aangeboden,maar ik was niet thuis.
De datum voor het tweede aanbod,ben ik er ook niet.
Ik wilde dit telefonisch doorgeven,en heb verschillende keren naar het tel.nummer gebeld wat op bon stond.
Er werd niet opgenomen.

Het was op een donderdag dus zoals op de bon stond bereikbaar van di t/m vrijdag 9- 17.00 uur.

Nogmaals gebrobeerd,maar niemand aan de telefoon!!

Hoe lossen wij dit op?

Desired solution:

Dat ik zelf aan kan geven wanneer ik dat pakketje kan ontvangen.
Zou wel prettig zijn als ik dat ergens door kan geven.