Complaint: Klact nog steeds open, deze is zonder navraag op opgelost gezet?

user-116252 on 19 July 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het klopt dat gemelde problemen nog gewoon open staan.
Ik heb ruim een maand geleden een bestelling geplaatst, nadat ik contact heb gehad met hun webhosting provider kreeg ik eindelijk telefoon, maar het product zou meteen verzonden worden. resultaat geen product en ze zijn niet meer bereikbaar. via whois kun je makkelijk zien wie er achter deze site zit. Je spullen kun je dus gewoon vergeten.

Ik wil mijn bestelde product geleverd krijgen, vrijdag ga ik met vakantie dat weten ze, maar dat maakt ze schijnbaar niets uit

Desired solution:

Ik wil mijn bestelde product geleverd krijgen, vrijdag ga ik met vakantie dat weten ze, maar dat maakt ze schijnbaar niets uit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Gerard,

Onlangs heeft u contact gehad met een van onze medewerkers.
De terugbetaling is in werking gezet en u heeft u geld inmiddels ontvangen.

Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht is opgelost.

Mocht u nog vragen hebben horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of