My complaint:

Ik heb vandaag al eerder een klacht geplaatst en lees nu de oplossing van de firma.
Ze willen graag mijn gegevens!
Hier zijn ze en ik hoop dat dit resultaat heeft, emails, telefoontjes werken tot nu toe niet, maar laat ik positief zijn.
De bestelling is gedaan op 9 juni 2012 !
10 produkten van Australian Gold voor 105,50 betaald !!!!
Order number : 6116
Annemieke Raatsie
Amstelveen
20 JULI 2012 en nog steeds geen produkten in huis en geen geld retour.
Als er een nieuwe ontwikkeling is hou ik jullie op de hoogte.
De firma onlinesunshop.com ik ben benieuwd naar de snelheid van de oplossing, verras me maar.

Desired solution:

Geld terug, met een extra vergoeding.
Ik heb ruim 7 weken geleden betaald en nu moest ik alsnog voor mijn vakantie ergens anders produkten kopen.
Dit kan en hoort echt niet zo te gaan.