My complaint:

ik heb verschillende keren geen post ontvangen, terwijl de afzender mij heeft verzekerd, dat er post is opgestuurd naar mijn adres. Het gaat om belangrijke stukken.

Desired solution:

Ik wil weten waar die post is gebleven en alsnog bij mij wordt bezorgd op mijn adres:

H.A.H. Adriaans
Evertsenstraat 15
4371 BD Koudekerke