My complaint:

Het duurt volgens medewerkers van de belastingdienst te Eindhoven 3 tot 4 weken voordat een storting die de belastingdienst Eindhoven doet aankomt op de bankrekening van de begunstigde. Blijkbaar wordt een omweg gemaakt via een kantoor van de belastingdienst te Apeldoorn, waarvan email, noch telefoonnummer bekend worden gemaakt, zodat een persoon die een machtiging van de begunstigde heeft gekregen niet zelf achter zijn geld aan kan gaan.

Desired solution:

Daar ik enige ervaring met automatisering van banken heb meen ik te mogen stellen dat een betaling in Nederland in 3 dagen op de bankrekening van de begunstigde kan staan. Het lijkt me dan ook praktisch dat in Apeldoorn een PC wordt gekocht, zodat het betalingscircuit voortaan geautomatiseerd plaats kan vinden. De vrijkomende werknemers kunnen zich dan op de controle van het geautomatiseerde betalingscircuit storten.