My complaint:

via mail kregen we bericht van google dat er bedrag automatisch van onze rekening afgehaald wordt creditcard.
volgens google is dat een abonnement en deze hebben we nooit afgesloten wel een programma gekocht.
een aangeteknde brief gestuurd dan krijg je bericht dat je een link heb en die moet je dan invullen bij deze gedaan weer een e mail gehad hier moet u niet zijn verkeerde afdeling ze wijzen weer met een link maar helaas wij komen hier niet uit ook een telefoonnumer zeg je moet niet bij ons zijn wij willen van het abonnement af. wat nu

Desired solution:

abonnement eraf