My complaint:

9 juli 2012 een bodywarmer besteld EN BETAALD via Ideal
wel een bevestigingsmail gekregen maar geen bodywarmer

komen er afgelopen maandag achter dat het huisnr. niet vermeldt staat. jammer dat er niet op gereageerd is (per slot van rekening staat ook het telefoonnummer vermeldt) diverse mails verstuurd nu maar krijg geen reactie.

Desired solution:

een reactie dat mijn mails zijn ontvangen en dat wij de bodywarmer binnen een week in huis hebben

mocht hier niet aan voldaan worden >> geld retour !!!