Complaint: Slechte levering

user-116557 on 20 July 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb half juni een bestelling gedaan,
Nu is het een maand later en heb ik nog steeds niks ontvangen!
Het was een product voor onder de zon, ik ga begin volgende week op vakantie!
Nu eb ik er niks aan terwijl het is betaald!
Ze nemen ook nooit op en reageren niet op mijn mailtjes!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Senem,

Inmiddels is de terugbetaling in werking gezet en heeft u hiervan ook een melding ontvangen.
Wij excuseren ons voor dit ongemak en gaan ervan uit dat de klacht is opgelost.

Mochten er nog vragen zijn horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of