My complaint:

Op 5 juni plaatste ik bestelling voor zonneproducten Australian Gold. Tot op heden 20 juli mocht is nog steeds niets ontvangen. Kreeg al verschillende mailtjes met uitleg over aanleveringsproblemen door leverancier. Maar op mijn mailtjes waarin ik ondermeer terugbetaling vraag van mijn bestelling (tot 2 maal toe) komt geen enkele reactie. Ondertussen ben ik al 2 weken terug van vakantie en zijn de producten dus overbodig.

Desired solution:

Terugbetaling van mijn bestelling zoals gevraagd.