Offered solution:

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten bij ons eten geserveerd krijgen dat op een goede en veilige manier is bereid. IKEA hanteert met betrekking van de bereiding van het voedsel dan ook strenge hygiëne maatregelen. Wij voldoen aan de wet- en regelgeving op dit gebied en worden regelmatig gecontroleerd door de Voedsel en Waren Autoriteit. Wij vinden het vervelend dat deze klant klachten heeft ervaren na het eten in ons restaurant. Wij vinden het belangrijk dat wanneer klanten klachten hebben, zij direct contact met ons opnemen. Wij kunnen dan direct volgens onze routines controles uitvoeren en onderzoeken of het eten aanleiding kan zijn voor de klachten. Naar aanleiding van de melding op klacht.nl heeft de manager van ons restaurant in Belgie persoonlijk contact opgenomen.