My complaint:

Heb een bestelling gedaan van australiën gold. Ik had expres gekozen voor producten welke op voorraad waren aangezien mijn vakantie al snel begint. Vervolgens krijg ik een mails dat het nog 2 weken ging duren. Ik heb er 69.65 euro voor betaald. Ik heb meerdere malen gebeld en op verschillende andere manieren contact gezocht. Maar ik krijg nooit iemand te spreken..

Als ik niet snel iemand te spreken krijg doe ik aangifte

Desired solution:

Ik wens mijn geld terug te krijgen, en niets anders.