My complaint:

Ik heb al sinds lange tijd een kalcht over slechte ontvangst. CD gaf geen enkele oplossen anders dan dat ik maar een andere tv/decoder moest kopen ondanks dat ik een CD gecertificeerd toestel heb.
Via diverse for a erachter gekomen dat het aan de CI module licht. Meer klachten bekend. CI module omgeruild. Probleem niet verholpen. Expert bij geweest. Ontvangst is goed CI module is verkeerd. CD nam contact op nav klacht. Zouden idd nog weer andere CI opsturen. Nooit gebeurd. Meermaals gebeld. Veel beloften en afspraken NIETS WORDT NAGEKOMEN!
Diverse helpdesk medewerkers waren wel bereid me te word te staan maar deden geen van alle wat ze beloofden. O, toch wel. Mijn abonnement uitbreiding is doorgevoerd. (Ook pas na 2x opbellen!)

Desired solution:

Goede ontvangst van de door mij (duur) betaalde zenders!