My complaint:

In het commentaar van samsung staat het volgende:

Wij hebben navraag voor u gedaan bij onze actieafdeling met betrekking tot uw promotie-aanvraag. Deze geeft aan dat zij geen aankoopbon van u heeft ontvangen. Om deze reden is de cashback dan ook niet uitgekeerd.

Wel vreemd want van één van de medewerkers kreeg ik destijds de mededeling dat hij wel kon zien dat ik alles opgestuurd had maar omdat ik had veel later had gereageerd zou ik het geld w.s. niet meer krijgen. Ik zou hierover wel een e-mail van Samsung krijgen en een klantnummer: 2811169232
En via de klacht die ik heb ingestuurd hebben zijn geen gegevens van mij. Hoe kunnen ze dat dan nakijken???????

Desired solution:

20,00 euro cashback terug