My complaint:

Vorig jaar 28 augustus 2011 waren wij de hoogste bieder voor een reservering van Hotel Restaurant Le Sicht in Oudega. In maart al een poging ondernomen om voor april te reserveren maar dit bleek online niet mogelijk. Rechtstreeks wel indien er bij betaling zou plaatsvinden.
Blijkbaar is verzilveren van de voucher online onmogelijk. Vele, vele weken al geprobeerd om voor juli te reserveren maar men kan uitsluitend pas voor oktober 2012 een kamer reserveren. Bij telefonisch contact werd bevestigd dat er wel kamers beschikbaar waren tegen de normale prijs maar niet via de site van Hotelveilingen werden aangeboden.
U begrijpt dat wij het zo langzamerhand helemaal gehad hebben met deze veilingsite. Onze bon loopt officieel af op 26 augustus maar dat is volgens de vriendelijke medewerkster van het Sicht geen probleem als voor die tijd een reservering plaats vindt voor een datum in oktober /november of december. Uiterst merkwaardig dat in juli pas voor de 10,11 of 12 e maand in 2012 gereserveerd kan worden.

Desired solution:

Indien op redelijk korte termijn nog iets gereserveerd kan worden en niet voor maanden later