My complaint:

Ik heb, omdat we in een scheiding lagen en niet meer onder een dak konden wonen, mezelf ingeschreven bij Huurwoningbemiddeling.nl omdat we zo snel mogelijk een huurwoning nodig hadden. Nu heeft mijn ex sinds Januari 2012 een huurwoning gevonden en heb ik het abonnement bij Huurwoningbemiddeling.nl gelijk opgezegd. Alleen nu wordt er dus nog steeds 14,95 van mijn rekening afgeschreven en daar ben ik zachtjes gezegd niet blij mee. En ik kan deze partij ook niet telefonisch bereiken.

Desired solution:

Ik wil heel graag dat Huurwoningbemiddeling.nl stopt met het afschrijven van 14,95euro en het liefst heb ik ook met terugwerkende kracht het betaalde abonnementsgeld vanaf opzegging Januari 2012 (7X14,95=104,65)terugstort op hetzelfde rekeningnummer waar ze het elke maand vanaf halen.
Ze hebben mij nu waarschijnlijk wel uitgeschreven (zeggen ze) maar de maandelijkse kosten worden nog steeds van mijn rekening gehaald. Ik zou nogmaals willen dat dat stopt.