My complaint:

10 juli 2012 een aanslag ontvangen voor zuiveringsheffing. Daar ik een studentenkamer huur waar alle utiliteitsvoorzieningen bij de prijs inbegrepen dienen te zijn ben ik genoodzaakt bezwaar aan te maken. Dit zou eenvoudig via de website moeten kunnen volgens Tricijn echter na in te loggen en de desbetreffende aanslag te openen is de knop ‘bezwaar indienen’ nergens te vinden ook al staat er van wel. Tamelijk verdacht.

Desired solution:

De mogelijkheid om na in te loggen op de website daadwerkelijk bezwaar in te kunnen dienen zoals achterop de aanslag vermeldt wordt.