My complaint:

Nadat ik de aanslag van 2012 ontvangen had heb ik op de site van locosensus een formulier ingevuld waardoor ze werden gemachtigd. Zo kon ik in termijnen betalen. Ik had een tijdje niks gehoord en opeens krijg ik een aanmaning, en in die brief stond dat ik in termijnen kon betalen maar dan moest ik een machtiging geven via hun site. Dus dat heb ik ook gedaan met digid. Ik was aan het wachten wanneer ik eindelijk bericht van hun zou krijgen en wanneer ze de eerste termijn zouden afschrijven. In plaats daarvan krijg ik een dwangbevel in huis met een verhoging van 47 euro. Volgens mij loopt alles daar langsmekaar heen en kijken ze niet naar hun ontvangen berichten. Dit is echt niet normaal???? Wat ook zo vreemd is, en wat ik net heb ontdekt dat de aanslag komt op mijn broers naam terwijl hij alleen maar een postadres heeft hier.

Desired solution:

Dat ik het oorspronkelijke aanslag van 185,54 in termijnen kan betalen. Het is immers niet mijn schuld dat ze hun berichten niet nakijken. En een van die formulieren heb ik bewaard gelukkig ik kan het dus bewijzen dat ik op tijd heb gereageerd.