13 years ago - Complaint is picked up by Difrax

13 years ago - Complaint is solved by Difrax

13 years ago - Beste Lieke, Vervelend dat je fles lekt, dat is niet de bedoeling! Af en toe horen wij wel over ongelukjes die kunnen ontstaan bij het steriliseren/uitkoken, door gebruik van te weinig water, te heet of te lang steriliseren. Ook contact met de wand van de magnetron-sterilisator zou een kleine vervorming teweeg kunnen brengen, met lekkage als gevolg. Het zit met de S-fles zo: - enige lekkage via de bodem is soms mogelijk, doch alleen bij het langer laten staan van de fles. (als alle flesjes voor een dag b.v. tegelijk worden klaargemaakt, of als ze meegaan in een tas). Er zit nl. een gaatje in het ventiel dat in sommige gevallen spontaan wat druppels doorlaat. Dit is niet te voorkomen maar het plezier dat het gebruik van de flessen geeft, vergoedt dit probleem in hoge mate. Uiteraard hoort een Difrax fles niet te lekken en wij willen daarom graag tot een oplossing van dit probleem komen. Mogen wij van je horen: - als je de bodem van een goedwerkende fles op deze onwillige fles zet, gaat het dan wel goed? In dat geval zou ik je n.l. eenvoudig kunnen helpen met toezending van een nieuwe bodem. We ontvangen graag zowel een foto van je fles(sen) als je klacht en adresgegevens; deze kun je sturen naar [email protected] Wij vertrouwen erop dat hiermee de vraag beantwoord is. Met vriendelijke groeten, Difrax Klantenservice