My complaint:

ik heb op 16-07-2012 geklaagt over de nasa 1000 pocketveer matras van Scandic bedden vandaag kreeg ik bericht van uwer zijde dat de situatie opgelost is wat zeker het geval niet is laat staan opgelost ik heb noch geen eens bericht ontvangen van dit of dat kunt u mij nader inlichten van de oplossing ben ik erg benieuwd naar m.v.g Tetik

Desired solution:

klacht onder ID nummer 164591 is volgens u en Scandic bedden opgelost