Complaint: Op 17 mei besteld en betaald; na twee manden nog steeds niet geleverd

user-116988 on 23 July 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Goederen zijn besteld en betaald, maar worden niet geleverd. Geen actieve communicatie over het hoe en waarom.
Bij vragen steeds hetzelfde antwoord: ‘Ligt aan de leverancier, levering volgende week).
Jammer wilde het destijds als verjaardagskado gebruiken…

Desired solution:

Levering binnen 2 dagen of anders geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of