My complaint:

Ik ben een taxiondernemer( meer dan tien auto’s) in regio Eindhoven, al tien jaar een klant van Shell. Op 19 juli 2012 heb ik zoals altijd bij Shell ( Floraplein 15 Eindhoven ) getankt. Toen ik naar binnen liep om te betalen ben ik door de medewerker mevrouw Reny beledigt en zij zei dat mijn zoon van 6 jaar de deur van de benzinestation heeft geschopt, terwijl dat niet gebeurt is. Zij noemde mijn zoon onbeschoft.

Desired solution:

Ik wil graag dat u de camera's van 19 juli 2012 van deze benzinestation bekijkt en dan kunt u zelf achterkomen dat mijn zoon de deur niet geschopt heeft. Ook al dat mijn zoon de deur geschopt had, moest zij ( Reny ) niet op zo'n brutale manier met een klant te praten. Hier wil ik graag uw reactie ontvangen.

Ik kan ook gemakkelijk voortaan naar een andere benzinestation overstappen.