My complaint:

Een aantal jaar geleden heeft mijn schoonvader een tijdje via pretium gebeld. Hij verhuisde naar een verzorgingshuis en wilde alles weer via KPN laten lopen. Met wat moeite is hij toen van zijn contract van Pretium afgekomen. Nu ligt er een pakket bij hem met de mededeling dat hij zich weer opnieuw zou hebben aangemeld bij pretium met alle gegevens van tel nr en bankrekening nr. Het geval wil dat mijn schoonvader al bijna een jaar op bed ligt en bijna niet te verstaan is. Hij neemt derhalve ook al lang geen telefoon meer op. Ons gevoel is dat pretium gewoon van oude gegevens heeft gebruik gemaakt. Zeer zeer kwalijk

Desired solution:

Het zou mooi zijn als dit soort praktijken strafbaar worden