Op 26 -6-2012 is van mijn rekening €97 en nog wat afgeschreven, met daarin de mededeling dat er binnen 21 dagen geleverd zou worden.
Verder geen orderbevestiging en nog steeds niets ontvangen.
Gaarne bericht hierover
Levering op korte termijn
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Telsell
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Telsell
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw Kraaikamp,
Met de door u opgegeven NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) is geen specifieke klantenkaart beschikbaar in onze administratie. Daarnaast verzendt Tel Sell haar pakketten binnen 14 dagen na afschrijving en dus niet na de genoemde termijn van 21 dagen. Om deze redenen bestaat het vermoeden dat u de bestelling niet bij Tel Sell hebt geplaatst, maar bij een andere firma. Wij willen u adviseren om op uw afschrift na te gaan door welke firma het genoemde bedrag is afgeschreven en vervolgens uw klacht ook bij deze firma neer te leggen.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
