My complaint:

Twee maanden geleden hebben wij op groupon een pannenset van Muller Cuisine besteld.
Deze pannen zouden van keramisch materiaal zijn en niet mogen beschadigen.
Met de deksel op de pan doen beschadigen de pannen al.. en als er tomatensoep in gekookt wordt trekt de rode kleur in de pan.
Ik had geen vertrouwen in deze pannenset en heb hem retour gezonden.
Ik heb echter 2 maand later nog steeds mijn geld 156,95 niet terug. Ook na telefonisch contact en e mails.

Desired solution:

Het aankoopbedrag terug 156.95 plus de verzendkosten van 12,10.