My complaint:

Wowevents1 int Groupon maar geeft vervolgens geen antwoord voor het maken van de afspraak.

Na het kopen van een Groupon voucher heb ik via de aangegeven website de afspraak gemaakt (2 juli). Daarnaast heb ik via e-mail contact opgenomen. Hierop kreeg ik van Wowevents1 de vraag wat mijn (groupon) controle code was. Deze heb ik direct terug gestuurd (4 juli).

Hier kreeg ik geen antwoord op terug. Ik heb een herinnering gestuurd op 4, 9 en 11 juli. Zonder een reactie terug te krijgen. Vandaag (23 juli) kreeg ik nogmaals de vraag de codes op te sturen. Dit had ik inmiddels al minstens 4 keer gedaan, maar goed. Nogmaals uitgevoerd en nu gestuurd naar de alle bij mij bekende emailadressen ([email protected], [email protected], [email protected]). Met mijn mailaccount kan niets mis zijn. Dat is een -gmail adres. Alle andere mails naar anderen komen wel gewoon aan.

Desired solution:

Het is niet makkelijk om met 4 personen een avond te vinden waarop je een workshop kan bijwonen. Dus ik hoop dat dit nog rondkomt.

Ik ben tevreden als de originele afspraak door kan gaan, ik excuses krijg voor de gebrekkige communicatie en dat ze dit voor toekomstige klanten beter uitvoeren.