My complaint:

op maandag 18.juni is er een monteur langs geweest om de Indesit vaatwasser te repareren.Hij heeft een uur gewerkt en gezocht en toevallig het app.weer aan de praat gekregen.(geen aanwijsbaar defect !)Hij ontdekte echter bij het terugplaatsen een lek , maar kon dit niet localiseren en stelde voor om een nieuwe afsluitring te plaatsen op de afvoer.Hij zou terugkomen en wilde ook nog geen voorrijkosten, pas als de klus af was.
Na een maand wachten (op 20 juli) heb ik BCC gebeld om eens na te kijken welke firma en evt. monteur zij gestuurd hebben.Na veel gezoek en gebel werd mij verteld dathet onderdeel net een paar dagen geleden aangekomen was. Ik zou smiddag nog gebeld worden om een nieuwe afspraak te maken.
Dat is niet gebeurd en ook vandaag niet.Ik ben het huis niet uitgeweest en heb ook geen telefoonstoring gehad.
Ik ben invalide en kan de machine niet missen.Ik ben genoodzaakt om dan maar een nieuwe te kopen, Echter niet bij BCC. en ook geen Indesit.Ik verwacht wel dat mensen direct of indirect zich aan afspraken houden en als BCC met onbetrouwbare firma s in zee gaat zegt dat ook wel iets over BCC en klantenbinding

Desired solution:

geen enkele