My complaint:

Vorig jaar maart 2011 heb ik bij de Gamma in de aanbieding laminaat van uw merk Lifetime25 serie “earth” gekocht +/- 40 m2.

Echter na een tijdje begon het laminaat te kraken.
Hiervoor heb ik ook een klachtenformulier ingevuld op 10 september 2011 bij de Gamma op het Dekkershoek in Den Haag, de dame die mijn klacht in behandeling nam gaf aan dat er door de fabrikant/leverancier er contact opgenomen zou worden met mij.

Inmiddels ben ik nu bijna jaar verder heb ik heb nog niets gehoord, noch van de Gamma of van de fabrikant, eerlijk gezegd ik denk ook niet meer dat ik wat ga horen.

De reden waarom ik nu per mail mij klacht indien is omdat het gekraak buiten proportioneel is geworden en het gaat mij nu echter irriteren, namelijk bijna op elke plek waar ik loop hoor ik gekraak.

En overal ligt het laminaat los van de muur, dus het is niet te strak gelegd.
Ik heb ook aardig wat ervaring met het leggen van goedkoop tot duurder laminaat en ik heb dit nog nooit meegemaakt!

Als bijlage heb ik toegevoegd een kopie van de aankoopbon en een kopie van het klachtenformulier Tevens heb ik op Youtube een filmpje gezet, dan heeft u een idee hoe erg het gekraak is…

http://www.youtube.com/watch?v=C1hvP75cyVM&feature=plcp

Ik hoop dat u met een passende oplossing komt voor mijn probleem.

Desired solution:

compensatie