Complaint: Australian Gold zonnecremes op 2 juli jl. besteld en betaald en nooit ontvangen, klacht is NIET opgelost!!!

user-117068 on 24 July 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Begin juli 2 zonnecremes besteld en nog steeds niets ontvangen. Na het sturen van diverse mails en voicemails nog geen enkele reactie. Bizar ;(

Klacht wordt nu aangegeven als opgelost, er is helemaal niets opgelost, gisteren zo’n vage mail ontvangen……

Desired solution:

geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

Message from onlinesunshop.com

13 years ago - Beste Annastacia, U bent door onze klantenservice geinformeerd dat uw bestelling later word uitgeleverd. Door aanhoudende drukte is dit helaas niet eerder mogelijk geweest. Wij verwachten uw bestelling volgende week uit te kunnen leveren. U ontvangt binnen enkele minuten hiervan nog even een bevestiging via ons systeem. Ter compensatie zullen wij een extra free sample bij uw bestelling toevoegen. Mvg, Onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Annastacia,

U bent door onze klantenservice geinformeerd dat uw bestelling later word uitgeleverd. Door aanhoudende drukte is dit helaas niet eerder mogelijk geweest. Wij verwachten uw bestelling volgende week uit te kunnen leveren. U ontvangt binnen enkele minuten hiervan nog even een bevestiging via ons systeem.

Ter compensatie zullen wij een extra free sample bij uw bestelling toevoegen.

Mvg, Onlinesunshop.com

All complaints of