My complaint:

op 14 mei kocht ik twee tablets, na een week nog niets. Op de mail werd niet gereageerd, dus bellen. Ze hadden leverings problemen. Maar een ander type kon ik vrijdag in huis hebben, voor deze optie gekozen. Ik moest een kleine 90 euro bij betalen maar de specificaties waren beter. Ik had alleen moeten vragen welke vrijdag. 3 weken later had ik de tablets in huis.Wifi werkte niet. Ze wilden ze eerst niet retour nemen omdat ze gebruikt waren.
Een week later kreeg ik een telefoontje, de technische dienst had geconstateerd dat de wifi inderdaad niet werkte.
Ik had twee opties geld terug of twee nieuwe, daarnaast zou ik de kosten voor het aangetekend versturen terug krijgen. Gekozen voor twee nieuwe. Helaas vielen ze in het gebruik zwaar tegen.
Ondanks de behoorlijke specificaties. traag, video langzaam, onscherp, batterij gaat een goed uur mee.
Gebeld dat ik ze terug wilden sturen, ze wilden er maar een terug nemen, de andere was gebruikt.
Ik heb er een terug gestuurd en tot op heden zit ik op de geld van het aangetekend versturen en de tablet te wachten.
Op mail reageren ze niet, telefoontjes worden zelden beantwoord. Afspraken komen ze niet na.

Desired solution:

Geld terug en het tablet wat ik nog heb liggen ook retour.
Voor een tablet van 280 euro mag je meer verwachten